Política de Envio
Política de Envio
1. Processamento
Todos os pedidos realizados na Miracle estão sujeitos à:
- confirmação de pagamento;
- análise antifraude;
- validação cadastral;
- disponibilidade de estoque;
- processamento logístico.
O prazo de preparação poderá variar conforme demanda operacional.
2. Entregas
Os prazos exibidos no checkout possuem caráter estimativo e poderão sofrer alterações em razão de:
- alta demanda;
- greves;
- condições climáticas;
- falhas operacionais;
- retenções alfandegárias;
- indisponibilidade logística;
- períodos promocionais.
Após o envio, a entrega passa a depender dos serviços prestados pela transportadora responsável.
3. Rastreamento
O código de rastreamento será disponibilizado assim que liberado pela transportadora.
O acompanhamento do pedido poderá depender de atualizações externas dos sistemas logísticos.
4. Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente:
- preencher corretamente os dados de entrega;
- acompanhar o rastreamento;
- garantir o recebimento no endereço informado.
Caso o pedido retorne por:
- endereço incorreto;
- ausência do destinatário;
- recusa injustificada;
- informações insuficientes;
a Miracle poderá cobrar novo frete para reenvio.
5. Situações Excepcionais
A Miracle não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- eventos climáticos;
- greves;
- força maior;
- ações governamentais;
- retenções aduaneiras;
- problemas operacionais de terceiros.
Contato:
contato@miraclejoias.com