Política de Privacidade

A Miracle preza pela transparência, segurança e privacidade de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, protegidos e compartilhados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar, navegar ou realizar compras no site da Miracle, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente esta Política de Privacidade.

1. Dados Coletados

A Miracle poderá coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário durante:

cadastro;
compras;
preenchimento de formulários;
atendimento;
contato via e-mail ou canais oficiais.

Os dados poderão incluir:

nome completo;
CPF;
telefone;
endereço;
e-mail;
informações de pagamento;
dados necessários para emissão fiscal e entrega.

Também poderão ser coletados automaticamente:

endereço IP;
localização aproximada;
dispositivo utilizado;
sistema operacional;
navegador;
páginas acessadas;
tempo de permanência;
cookies;
identificadores de sessão;
comportamento de navegação.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

processar pedidos e pagamentos;
validar transações;
realizar entregas;
prestar suporte ao cliente;
prevenir fraudes e chargebacks;
autenticar identidade;
cumprir obrigações legais e fiscais;
melhorar a experiência de navegação;
personalizar campanhas;
realizar remarketing;
medir desempenho publicitário;
garantir segurança da plataforma;
prevenir acessos indevidos ou atividades suspeitas.

3. Compartilhamento de Informações

A Miracle poderá compartilhar informações estritamente necessárias com:

plataformas de pagamento;
gateways financeiros;
sistemas antifraude;
operadoras de cartão;
instituições bancárias;
transportadoras;
plataformas de marketing e publicidade;
fornecedores de tecnologia;
autoridades públicas mediante obrigação legal.

A Miracle não comercializa dados pessoais de clientes.

4. Segurança e Proteção de Dados

A Miracle adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

acessos não autorizados;
vazamentos;
perda;
alteração;
destruição;
divulgação indevida;
utilização fraudulenta.

As informações trafegadas no site poderão ser protegidas por:

criptografia SSL;
sistemas antifraude;
monitoramento de risco;
protocolos de segurança compatíveis com padrões do mercado.

Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente imune a falhas ou ataques externos, razão pela qual a Miracle não poderá ser responsabilizada por eventos decorrentes exclusivamente de terceiros mal-intencionados ou força maior.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Miracle utiliza cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

funcionamento correto do site;
autenticação de sessão;
análise de comportamento;
personalização de experiência;
campanhas de marketing;
remarketing;
mensuração de anúncios;
prevenção de fraudes;
melhoria de desempenho.

Poderão ser utilizadas ferramentas de terceiros, incluindo:

Meta/Facebook;
Google;
TikTok;
plataformas analíticas;
sistemas de pagamento;
ferramentas antifraude.

Ao continuar navegando no site, o usuário concorda com o uso dessas tecnologias.

6. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de informações;
anonimização;
bloqueio;
exclusão;
portabilidade;
revogação de consentimento;
informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail:
contato@miraclejoias.com

7. Retenção de Dados

Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para:

cumprimento de obrigações legais;
prevenção à fraude;
exercício regular de direitos;
auditorias;
defesa judicial;
cumprimento de exigências regulatórias e financeiras.

8. Alterações desta Política

A Miracle poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo responsabilidade do usuário consultá-la periodicamente.